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Contract TI – Visita Tecnica Virtual – Suporte Remoto

Como funciona o Suporte Remoto:

– O seu computador apresentou um problema de software, lento, vírus, não consegue enviar emails ou imprimir, etc.

Você liga para nosso suporte técnico ou chama o técnico por chat, se identifica e o mesmo fará o acesso a seu micro com sua autorização, será como se ele estivesse sentado em frente a seu PC, com seu acompanhamento ele resolverá o problema e solicitará teste de funcionamento após manutenção.

Tudo OK ele encerrará o chamado, sendo cliente de contrato não haverá custo.
Caso não possua contrato de manutenção o atendimento estará sujeito a aprovação do setor financeiro antes da execução.

 

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